• Card Cadou
  • Plata in rate
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Recenzii
  • Mail
  • Telefon
  • WhatsApp
Luni-Vineri:
08.00 - 16.00
Evelin Textile
  • Categorii produse
  • Despre noi
  • Contact
  • Blog
  • Log In
  • Favorite
  • Cautare
  • Menu Menu
  • 0Shopping Cart

Sunteți aici: Acasa1 / Returnarea produselor

Returnarea produselor

Se pot returna sau schimba produsele achizitionate  in termen de 10 zile de la data primirii lor.
Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:

Conditii de returnare:

Cumparatorul va trebui sa ne instiinteze  in scris pe adresa de email office@evelintextile.ro, mentionand motivul pentru care se doreste returnarea si daca trebuie inlocuit cu un alt produs, si data la care a fost livrat.
Produsul trebuie sa nu fie folosit sau deteriorat si sa fie insotit de factura. Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ati primit, nepurtat sau nefolosit, in ambalajul original. De asemenea, veti avea nevoie de dovada de cumparare.
Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre EVELINE TEX SRL , veti putea returna produsul.
Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila, nu va fi procesat.
Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportuluii retur vor fi suportate integral de catre noi.
Pentru orice alt motiv al returului produsului comandat, taxele tur-retur vor fi suportate integral de client, chiar si a celor cu o valoare mai mare de 300 lei (care au transportul tur gratuit).
Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim  10 de zile de la data la care produsul a fost returnat.
Prezentarea produselor pe site-ul nostru este reala si explicita.
Pot aparea mici diferente de nuanta a culorii produselor, in functie de setarile monitorului dumneavoastra, insa NU este acceptata returnarea (cauzata de aceasta nepotrivire a nuantelor intre realitate si imaginile prezentate) deoarece onorarea comenzilor presupune personalizarea tesaturilor prin taiere conform cerintelor fiecarui client. (OUG 34/2014 art. 16 lit. c).
In dorinta de a veni cat mai mult in intampinarea nevoilor clientilor nostri, va incurajam sa solicitati MOSTRE GRATUITE (maxim 5) din materialele dorite, astfel incat o posibila comanda sa fie in deplina cunostinta de cauza cu privire la nuanta si textura.
Mostrele se vor trimite intr-un plic, prin curier rapid. Mostrele noastre ofera o reprezentare reala a culorii, texturii, modelului tesaturii si nu sunt destinate utilizarii in scopuri artistice sau de artizanat.
Pretul transportului acestor mostre este in sarcina clientului si este de 20 lei (tva inclus). (Tariful de livrare este valabil pentru orice localitate din Romania in care se afla un sediu Fan Courier).

Refuzul si/sau neridicarea produselor:

Coletele cu marfa neridicate sau refuzate din motive neobiective dupa validarea comenzii telefonic, vor fi marcate in baza de date,  cumparatorii nemaiputand primi produsele comandate fara plata in avans a transportului atat pentru comanda nou plasata a marfii comandate, a returului banilor, cat si contravaloarea transportului comenzii anterioare.

Schimburi 

Cea mai rapida modalitate de a va asigura ca primiti produsele dorite este sa returnati articolul/articolele pe care le aveti si doriti sa le schimbati si de odata ce returul este acceptat, sa faceti o achizitie separata pentru noul articol.

Rambursari

Va vom anunta de indata ce am primit colectul retur si va vom instiinta daca rambursarea a fost aprobata sau nu. Daca a fost aprobata, veti primi contravaloarea prin metoda de plata initiala. Va rugam sa luati in considerare ca poate dura cateva zile lucratoare ca banca dumneavoastra sa proceseze restituirea banilor.

Pentru orice alte intrebari, va rugam sa ne contactati la: office@evelintextile.ro sau 0745 137 373.

Descarca de aici formularul de retur

  • Despre noi
  • Recenzii
  • Coș de cumpărături
  • Cum se livrează
  • Returnarea produselor
  • Politica de confidențialitate
  • Termeni și condiții
  • Newsletter
  • Sugestii și reclamații
  • Contact

CONTACT

  • strada Suraii nr. 22

    Focsani, 620158, Vrancea

  • Email

    office@evelintextile.ro

  • Program

    L-V: 08.00 – 16.00

  • Telefon

    0745 137 373

  • Eveline Tex SRL

    J40/2508/2020, RO33478908

CONTUL TĂU

  • Intră în cont
  • Ai uitat parola? Click aici!
  • GDPR
  • ANPC
  • Ce este SAL

INFORMAȚII UTILE

  • Despre noi
  • Recenzii
  • Newsletter
  • Cum se livrează
  • Returnarea produselor
  • Plata cu cardul in rate
  • Termeni și condiții
  • Politica de utilizare Cookie-uri
  • Politica de confidențialitate
  • Sugestii și reclamații
  • Contact

ABONEAZĂ-TE LA NEWSLETTER!

Vrei să afli primul NOUTĂȚILE?

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Card Cadou
  • Plata in rate
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Recenzii
  • Mail
  • Telefon
  • WhatsApp

© Copyright – Evelin Textile 2023
Evelin Textile este marca inregistrata la OSIM sub numarul 018772265.

Scroll to top

Site-ul nostru foloseste Cookies pentru a asigura cea mai buna experienta pentru dumneavoastra.

OkAscunde notificarea

Cookie and Privacy Settings



How we use cookies

We may request cookies to be set on your device. We use cookies to let us know when you visit our websites, how you interact with us, to enrich your user experience, and to customize your relationship with our website.

Click on the different category headings to find out more. You can also change some of your preferences. Note that blocking some types of cookies may impact your experience on our websites and the services we are able to offer.

Essential Website Cookies

These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.

Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, refusing them will have impact how our site functions. You always can block or delete cookies by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website. But this will always prompt you to accept/refuse cookies when revisiting our site.

We fully respect if you want to refuse cookies but to avoid asking you again and again kindly allow us to store a cookie for that. You are free to opt out any time or opt in for other cookies to get a better experience. If you refuse cookies we will remove all set cookies in our domain.

We provide you with a list of stored cookies on your computer in our domain so you can check what we stored. Due to security reasons we are not able to show or modify cookies from other domains. You can check these in your browser security settings.

Other external services

We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps, and external Video providers. Since these providers may collect personal data like your IP address we allow you to block them here. Please be aware that this might heavily reduce the functionality and appearance of our site. Changes will take effect once you reload the page.

Google Webfont Settings:

Google Map Settings:

Google reCaptcha Settings:

Vimeo and Youtube video embeds:

Privacy Policy

You can read about our cookies and privacy settings in detail on our Privacy Policy Page.

Politica de confidențialitate
Accept settingsHide notification only